Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

harenosera, situé au 21 Rue Romarin, 69001 Lyon, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 2 47 61 58 82 ou par courriel à info@harenosera.com.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPO) que vous pouvez joindre directement via notre adresse électronique en précisant « À l'attention du DPO » dans l'objet de votre message.

2. Données collectées et finalités

Informations d'identification

Nous collectons votre nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone lors de la création de votre compte. Ces données nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous concernant votre utilisation de nos services.

Données financières

Pour vous proposer nos outils de gestion de trésorerie, nous recueillons des informations sur vos flux financiers, vos budgets prévisionnels et vos objectifs économiques. Ces données restent sous votre contrôle total et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

Données de navigation

Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes de sécurité.

3. Conservation et stockage des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale :

• Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste ouvert
• Après fermeture de compte, vos données sont archivées pendant 3 ans conformément aux obligations légales
• Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum
• Les données financières historiques peuvent être conservées jusqu'à 10 ans selon les exigences comptables

Toutes vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l'Union Européenne, principalement en France. Nous n'effectuons aucun transfert de données vers des pays tiers sans garanties appropriées.

4. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant :

5. Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests d'intrusion pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément au RGPD.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

1. Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour la connexion à votre compte
2. Cookies de performance : Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
3. Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, affichage) pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de nos services. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés si vous souhaitez utiliser notre plateforme.

7. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans des circonstances limitées :

• Avec des prestataires de services techniques qui nous aident à faire fonctionner la plateforme (hébergement, maintenance)
• Avec des partenaires analytiques pour comprendre l'utilisation de nos services, uniquement sous forme anonymisée
• En cas d'obligation légale, suite à une décision de justice ou à une demande d'une autorité compétente
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, auquel cas vous serez informé préalablement

Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données selon les mêmes standards que les nôtres. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services qu'ils nous fournissent.

8. Données des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations, nous supprimerons immédiatement ces données de nos systèmes.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous rapidement pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour figure toujours en haut de ce document.

10. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente :

Nous préférons toutefois que vous nous contactiez directement en premier lieu afin que nous puissions essayer de résoudre ensemble toute préoccupation que vous pourriez avoir. Notre équipe s'engage à traiter votre demande avec sérieux et diligence.